Zielorientiert im Kundengespräch

Sein Gesprächsziel im Auge behalten und das Kundengespräch aktiv führen. Sicher im Sinne des Kunden zu argumentieren, Kundeneinwände ernst nehmen und behandeln und zum Abschluss kommen. Das waren die Themen im Praxisseminar beim Spezialisten für Ersatzteile von Schienenfahrzeugen und Bussen, der Firma Fahrzeugtechnik Hattingen. Anhand konkreter Beispiele aus der täglichen Praxis übten die Teilnehmer in lebendigen Rollenspielen. Die Erkenntnisse wurden gemeinsam in der Gruppe diskutiert und so konnten die Teilnehmer auch gegenseitig voneinander lernen. Unternehmensinhaber Roman Stephan, der über eine mehr als 30-jährige Verkaufserfahrung verfügt, legt großen Wert auf die Fortbildung seines motivierten und engagierten Teams.