Das spezielle Auf geht's-Angebot für die Werkstatt
Praxisorientiertes Seminar für Werkstattinhaber, Meister und leitende Angestellte
- Die positive Grundeinstellung
- Der erste Kontakt zu uns
- Die kompetente Kundenansprache / Jeder Kunde ist anders
- Der aktive Reparaturverkauf
- Kundenerwartungen erkennen und erfüllen
- Überzeugen statt überreden
- Zusatzverkäufe, Chancen erkennen
- Nur zufriedene Kunden kommen wieder
- Ideen zur Neukundengewinnung
- Motivierte Mitarbeiter schaffen mehr
- Der Werkstattleiter als Führungskraft
- Kompetenz in den 3 Schlüsselkriterien
- Erfolg will belohnt sein
- Alle ziehen an einem Strang
- Zielorientierung im täglichen Geschäft
- Die Ziele unseres Unternehmens
- Stärken- und Schwächenprofil
- Markt- und Standortanalyse / Potenziale erkennen
- Ansehen gewinnen durch gutes, lokales Marketing
- Bekanntheitsgrad- und Imageaufbau
- Einfache, günstige und höchst wirksame Mittel zur Kundengewinnung
- Kundenfrequenz spürbar erhöhen
- Erstellung des lokalen Marketingplans